更新日期：2023年04月21日
生效日期：2021年09月10日
云枢是一款由杭州亿格云科技有限公司（注册地为浙江省杭州市余杭区仓前街道西溪堂商务中心 7 幢 301 室-1。以下亦简称“我们”或“亿格云”）提供服务的网络接入工具，为说明亿格云会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利，本政策将帮助您了解以下内容，其中要点如下：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、如何保护和储存您的个人信息
三、如何保障信息安全
四、我们如何共享或公开披露您的信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年个人的信息
七、本政策如何更新
八、其他注意事项
九、如何联系我们
十、是否公开与第三方共享个人信息清单
云枢尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。云枢不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本隐私权政策属于云枢服务使用协议不可分割的一部分。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本 隐私政策。除非您已充分阅读、完全理解并接受本协议所有条款，否则您无权使用亿格云服务。
在您使用云枢服务的过程中，云枢会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全：
（一）我们会收集手机应用列表、手机内储存的照片或文件用于帮助和意见反馈，以便为您提供更好的服务。 （二）我们会收集您的位置信息，我们可能会根据您的 IP 地址、您设备的 GPS 或其他设备传感器数据收集您的位置信息，以便为您提供更好的服务（例如，将您连接到最近和最快的服务器）。您可以通过关闭定位功能，将停止对您的地理位置信息的收集，不会影响您正常使用云枢的其他功能。 （三）我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备）、登录IP地址、云枢软件版本号、接入网络的方式、网络质量数据信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息，收集这类信息是为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全。 （四）当您使用云枢网络连接功能时，操作将会被记录，记录会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求。我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告的方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。 请您注意，目前云枢不会主动从杭州亿格云科技有限公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如云枢开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
具体列表如下：
| 收集信息 | 用途 |
|---|---|
| 手机应用列表 | 检查VPN进程状态是否正常 |
| 照片 | 提交客户上报的反馈 |
| 文件 | 提交客户上报的反馈 |
| IP 地址 | 内网接入策略判断使用 |
| 设备的 GPS | 内网接入策略判断使用 |
| 设备型号 | 内网接入策略判断使用 |
| 操作系统 | 采集设备信息连通内网接入 |
| ANDROID ID | 保证设备唯一状态 |
| 登录IP地址 | 内网接入策略判断使用 |
| 云枢软件版本号 | 应用升级 |
| 接入网络的方式 | 检查网络状态，Wi-Fi/5G |
| 网络质量数据 | 内网接入策略判断使用 |
（一）亿格云不会将您的个人信息转移或披露给任何第三方，除非：a) 相关法律法规或司法机关、行政机关要求。b) 为完成合并、分立、收购或资产转让而转移。c) 为提供您要求的服务所必需。d) 依据《亿格云隐私政策》或其他相关协议规则可以转移或披露给任何第三方的情形。e) 亿格云非常重视对未成年人个人信息的保护。若您不具备完全民事行为能力，在使用亿格云的服务前，应事先取得您的监护人的同意。
（二）如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如云枢开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的个人信息前，征得您的明示同意。
（三） 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们也将严格依照法律的规定执行。
（四）信息存储的期限我们仅在为实现目的所必需的时间内保留您的个人信息，例如：手机号码：无论您是通过手机号码登录还是已有云枢帐号登录，若您需要使用云枢服务，我们需要一直验证您的手机号码（包括初始注册手机号码、绑定的手机号码），以保证您正常使用该服务。
（五）当您注销云枢帐号后，我们将删除个人相关的所有信息。
此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
（一）我们努力为用户个人信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理手段来保护您的个人信息。 （二）我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力，以防止您的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作；
（三）为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会了解您设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据；
（四）为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志、地理位置信息的数据，以便于采取安全措施或进行安全提醒。 我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。 （五）若发生个人信息泄露类安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告的形式告知您。 目前，云枢通过了国家网络安全等级保护（三级）的测评和备案，在信息安全方面已达到ISO27001、国际信息安全管理体系、TRUSTArc等国际权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。 我们会尽力保护您的个人信息。我们也请您理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
（一）我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息（例如您的姓名或电子邮件地址），除非您明确授权。 （二）在未征得您的明示同意前，我们不会向第三方主体提供您的个人信息。 （三）随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的 ；b) 与国家安全、国防安全直接相关的；c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；f) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（一）在您使用云枢期间，您可以访问、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销帐号的权利。
（二）此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。 请注意，不同操作系统、云枢软件的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用云枢服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第九节中的联系方式与我们联系。
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他适当形式向您展示变更后的指引。
亿格云《隐私政策》是亿格云统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于云枢用户。如亿格云《用户协议》与本指引存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，请通过 https://www.eaglecloud.com/ 与我们联系。
您也可以将您的问题发送至support@eagleyun.com或寄到如下地址： 中国浙江省杭州市余杭区西溪堂商务中心 7 幢 301 室-1 法务部 数据及隐私保护中心（收） 邮编：311121
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。
收集的个人信息信息未与第三方共享，如果后续有调整的话会及时通知并更新隐私政策。
备注：产品调用第三方SDK列表
Android版本：
| 名称 | 描述 | 类型 | 网站 |
|---|---|---|---|
| Zxing | 一个用于生成，解析二维码的库 | API | https://github.com/zxing/zxing |
| SwitchButton | A cute widget of Switch Button for you to create beautiful and friendly UI. | API | https://github.com/kyleduo/SwitchButton |
| Fastjson | JSON解析库 | API | https://github.com/alibaba/fastjson |
| ImageViewZoom | Android ImageView widget with zoom and pan capabilities | API | https://github.com/sephiroth74/ImageViewZoom |
| Retrofit | 基于OkHttp封装的网络请求库 | API | https://square.github.io/retrofit/ |
| Firebase | Firebase是Google旗下的一款实时数据云服务平台，旨在让APP提供一个实时响应的数据服务 | API | https://firebase.google.cn/docs/android/setup |
| Android-Easing | Ligh weight android easing | API | https://github.com/sephiroth74/Android-Easing |
| Matisse | A well-designed local image and video selector for Android | API | https://github.com/zhihu/Matisse |
| Gson | google开发的JSON解析库 | API | https://github.com/google/gson |
| Okhttp | OkHttp是一个高效的HTTP库 | API | https://github.com/square/okhttp |
| Okhttp-OkGo | 该库是基于 Http 协议，封装了 OkHttp 的网络请求框架，比 Retrofit 更简单易用，支持 RxJava，RxJava2，支持自定义缓存，支持批量断点下载管理和批量上传管理功能 | API | https://github.com/jeasonlzy/okhttp-OkGo |
| EasyPermissions | 权限分配使用 | API | https://github.com/googlesamples/easypermissions |
| Arouter | Android平台中对页面、服务提供路由功能的中间件 | API | https://github.com/alibaba/ARouter |
| Glide | Android Mp3 Recorder(多媒体管理和图片加载框架) | MULTIMEDIA | https://github.com/bumptech/glide |
| Commons-io | 开源库用于文件io流程 | API | https://commons.apache.org/proper/commons-io/ |
| GreenDAO | reenDAO is a light fast ORM solution for Android that maps objects to SQLite databases | API | https://github.com/greenrobot/greenDAO |
| Okio | A modern I/O API for Java | API | https://github.com/square/okio |
iOS版本：
| 名称 | 描述 | 类型 | 网站 |
|---|---|---|---|
| TTTAttributedLabel | TTTAttributedLabel is a drop-in replacement for UILabel providing a simple way to performantly render attributed strings. | UI | https://github.com/TTTAttributedLabel/TTTAttributedLabel |
| YYText | Powerful text framework for iOS to display and edit rich text.(It's a component of YYKit) | UI | https://github.com/ibireme/YYText |
| JSONModel | JSONModel allows rapid creation of smart data models. You can use it in your iOS, macOS, watchOS and tvOS apps. Automatic introspection of your model classes and JSON input drastically reduces the amount of code you have to write. | API | https://github.com/jsonmodel/jsonmodel |
| IQKeyboardManager | Codeless drop-in universal library allows to prevent issues of keyboard sliding up and cover UITextField/UITextView. | UI | https://github.com/hackiftekhar/IQKeyboardManager |
| MBProgressHUD | MBProgressHUD is an iOS drop-in class that displays a translucent HUD with an indicator and/or labels while work is being done in a background thread. | UI | https://github.com/jdg/MBProgressHUD |
| LBXScan | A barcode and qr code scanner | UI | https://github.com/MxABC/LBXScan |
| SSZipArchive | ZipArchive is a simple utility class for zipping and unzipping files on iOS, macOS and tvOS. | API | https://github.com/ZipArchive/ZipArchive |
| MJRefresh | An easy way to use pull-to-refresh | UI | https://github.com/CoderMJLee/MJRefresh |
| CocoaLumberjack | CocoaLumberjack is a fast simple, yet powerful flexible logging framework for Mac and iOS. | API | https://github.com/CocoaLumberjack/CocoaLumberjack |
| Masonry | Masonry is a light-weight layout framework which wraps AutoLayout with a nicer syntax. | UI | https://github.com/SnapKit/Masonry |
| AFNetworking | AFNetworking is a delightful networking library for iOS, macOS, watchOS, and tvOS. | Network | https://github.com/AFNetworking/AFNetworking |
| MJExtension | A fast, convenient and nonintrusive conversion between JSON and model. | API | https://github.com/CoderMJLee/MJExtension |
| SDWebImage | This library provides an async image downloader with cache support. | UI | https://github.com/SDWebImage/SDWebImage |
| YYModel | High performance model framework for iOS/OSX.(It's a component of YYKit) | UI | https://github.com/ibireme/YYModel |
| YYCategories | A set of useful categories for Foundation and UIKit. (It's a component of YYKit) | UI | https://github.com/ibireme/YYCategories |